"Отваливается" периодически АСПД 200 штрих-М в терминале. #736498

Три раза в день, пишет, что не доступен при печати чека с Кассового чека в ТиС. Что делают: выходят с терминала с помощью драйвера "обнуляют" АСПДшку Заходят и продолжают работать. Ну соответственно не сходится Отчет по продажам и Z-отчет в конце смены. На клиенте стоит 7-ка, терминал на 2008-ом. Что делал: Менял драйвер, менял клиента, на клиентах стоят моноблоки, менял моноблоки (моноблоки разных фирм, не одинаковые), менял АСПД-шки (количество сбоев меняется, 3-5, но они не исчезают), менял кабель подключения АСПД. "Отваливание" продолжается. Что еще можно с ними сделать? Может сервер портачит? Что на нем можно "подкрутить"? Спасибо.

на клиент хрюшу, на сервер 2к3

Сеть проверяй, у клиента подобная ситуация была, штормило. Настроили правильно свичи , все заработало. А так регулярно отваливался аспд и лаги были на терминальном клиенте.

кстати да терминал же восстанавливается после сбоя но вот если в этот момент был обмен по портам...

хорошо, обожмем завтра всю сеть, свичи вроде не дешевые стоят. Но почему сканеры не отваливаются, а АСПДШ-ки портачат? Спасибо.

Завтра на прямую попробую посадить эту кассу в свич в который включен сервер, благо не далеко.

не обжимать сеть, а проверить настройку свичей, свичи какого типа? Могут быть штормы, но по идее если шторм то кладет полностью сегмент.

Обычные, что в них настраивать? Воткнул конектор и они работают

вообще у меня не управляемые свитчи. Это тупая железяка, что в ней настраивать? Или есть программы управления?

тупая железяка это хаб, свитч по умолчанию переключатель (маршрутизатор) весьма умный

свитч явно не причём как и сетка, скорость меняли на аспд

меньше ставь

а как я на АСПД скорость поменяю? Драйвер определяет 56000 ту и ставлю. Если я поставлю другую его вообще не определить будет.

поменять можно в драйвере обычно (у атол есть кнопка "установить скорость", у штриха не в курсе) ЗЫ советую проверить по очереди все 1. Сам АСПД, поменяв на другой 2. На комп локально его без терминала (можно автотест написать и весь день тестить так как не ФР а принтер чеков) 3. Локалка 4. Сервер терминалов т.е. меняешь детальку и смотришь что происходит, но подозреваю что сама железка глючит, у нас такое было тупо вис Феликс который уже 7 лет отслужил Сервисный ничего не сделал типа все в порядке, в результате просто поменяли на другой ЗЗЫ прочитал что менял, тогда найти что не менялось и поменять...типа конфы 1С )) или другой принтер чеков воткнуть, другой марки

в драйвере выбери  19200 скорость потом установить,проверить работу,если не айс то на 11500, и далее

Что в сервере терминалов можно проверить?

Это же не сканер штрих-кода, где можно прошить скорость, хотя в сервис центре в АСПД меняют скорость, я не знаю как. А так как определил драйвер его скорость, с другой АСПД работать не будет.

Вкладка "настройка" драйвера - выбор скорости и таймаута (таймаут желательно 500-700 для проброса) и нажать "Установить параметры".

Поставил 500, за час уже 3 раза отвалился...Было 100

вы мне скажите, в диспечере устройств, в эмуляции ком-порта, скорость ставить ту которая на АСПД определяет или там стоит по умолчанию 9600?

скорость в диспетчере пофиг, ни на что не влияет уменьшить предлагали скорость, а не увеличить, 4800 поставь и тести

У меня иногда появляется мысль вместо проброса COM портов через RDP, поставить преобразователь на Ethernet, и уже на серваке подключить их в качестве локальных портов.

хороший метод, цена com2ethernet не радует

Ставь тогда 1000 и смотри, что будет. И скорость можно до 115200 попробовать поднять, чтобы быстрее работало. P.S. есть сетевой драйвер Штрих-М, чтобы подключать кассу к одной машине, а работать с ней на другой - думаю, что в вашем случае может помочь.

так если я ставлю 500 и частота "отваливания" увеличивается в отличие от 100, в чем логика? Завтра конечно попробую, спасибо. Ну уже хоть какой то прогресс, таймаут значит и есть причина? А по поводу скорости, разве она в нем не "зашита" и в драйвере при поиске оборудования не эта ли скорость стоит? Как я скорость могу менять? Кабель сетевой поменял, в другой свитч перекинул, ситуация осталась та же.

115200 скорость в драйвере штриха

У всех изделий Штрих-М есть команда установки параметров обмена, где задаётся скорость и таймаут. Соответственно, менять таймаут как раз и нужно в аппарате, так как замена в драйвере - ничего не решит. Ещё раз как это делается: - кнопка "Настройка" - на предыдущей скорости - проверка связи - связь есть. - выбираем нужную скорость и таймаут и жмём "Установить параметры" - нажимаем проверку связи на новой скорости и убеждаемся, что всё хорошо. Скорость желательно 115200, таумаут локально не меньше 300, удалённо - 500-1000.

ставил таймаут 500 и 1000, скорость правда 57600, частота сбоев увеличивается, кассир орет, 5-6 за час, ставлю обратно таймаут 100, число сбоев падает до 1 в течении 3-4 часов. Вот в чем проблема. С чем это связано? Я уже не знаю с что делать, а делать надо. Ставил другой АСПД в том скорость 115200, но правда в нем еще не менял таймаут. Хрень какая-то, уже бесит....

А где найти сетевой драйвер на АСПД?

В фискальник тайм-аут записывал или просто ставил на стороне драйвера ? Если в ФР-е таймаут стоит 100, а в драйвере ставить больше, то как раз и будет потеря связи. Сетевой драйвер на сайте Штрих-М лежит.

Драйвер стоит у меня версии 4,12, когда заходишь в "Настройка", там ставлю таймаут 500 и закрываю, я как понимаю новый таймаут записывается, т.к. при повторном открытии "Настройка" информация о таймауте остается. Далее открываю терминал и Торговлю и Склад, где в "Параметра" нахожу вкладку Штриха и так же проставляю новый таймаут, но единственное, что не понятно, это то что в драйвере я ставлю 500, а в параметрах он вместо 500 ставит 450, но если ставлю 1000 таймаут в драйвере, то в параметрах ТиС ставится 1050, но я думаю это не столь существенно? Так же делать? Или есть как-то по другому?

"В фискальник тайм-аут записывал или просто ставил на стороне драйвера ?" В фискальник тайм-аут записывал - это как?

запись происходит с помощью драйвера или как-то иначе?

= А где здесь сетевой драйвер? А может он как-то называется фильдеперсе во?

Внимательно читаем Про кнопку "Установить параметры", так как только она записывает таймаут в фискальник. То, что ставится в драйвере, округляется (поэтому и получается 1050 из 1000), но фискальнику никак не помогает, а наоборот - мешает. Если две стороны используют разные таймауты, то им сложнее общаться. Вкладка "связь" позволяет узнать, что запрограммировано в фискальнике - обычно там 100 - это даже и при локальном подключении иногда вызывает "сюрпризы".

Попробуй ещё вот этот драйвер:

Определение таймаута - возможно поможет: Протокол работы (для понимания, как оно работает) Руководство программиста для драйвера (старо, как мамонт, но полезно почитать)

Эксперементы продолжаются,менял драйверы, таймауты, скорость, что интересно, чем меньше таймаут, тем меньше "отваливаний". Что еще? Что все сверху читал, единственное "Определение таймаута - возможно поможет: " файлик  просит какой-то, так и не запустил...

Странно, так как должно быть наоборот.

отваливается не только от терминала, Нет связи пишит на клиенте, приходится перегружать клиента, винду 7-ую.

Ну, тогда, похоже, что у вас просто горелый порт. Там чем быстрее идёт обмен - тем быстрее разряжается конденсатор, выдающий -12 вольт и обмен просто прерывается. Попробуйте через USB кабель (обычно к "аспиду" прилагается).

Так у меня и идет через USB, эмуляция ком порта.

у меня нет на моноблоке физических ком-портов

Но оно же все работало нормально, буквально месяц назад!

любая железка ломается, сложная еще быстрее

А если я подключу к серверу, благо он в трех метрах от кассы находится, АСПД-шку и Сканер, решиться проблема? Вообще если касса будет заходить в терминале, а оборудование находится на сервере все должно по идее работать без проблем? Может и глупые вопросы, ну а вдруг? :)