#0
by Wirtuozzz
Добрый день. Опишу ситуацию в двух словах. В розничном магазине установлена файловая версия 10.3.31.3. К конфе подключен ККМ, магазин переехал, итогом переезда случился факт, что начиная с 24-00 каждого дня до 9 утра не пробиваются документы ЧекККМ. Смена закрывается 2 раза в сутки в 9 утра и в 9 вечера. Несмотря на эту странность чеки из ККМ выходят и отдаются покупателям, нет документального подтверждения в базе. Причем в журнале регистрации я номера документов вижу, в базе их нет. ТИС не помогло, ни одной ссылки не восстановлено. Был произведен эксперимент. В 24-00 перезагрузили компьютер, итогом стало то, что была совершена 1 продажа, был создан 1 документ чек ккм, последующие продажи документом ЧекККМ не фиксировались. УТ открывает смену при первой продаже автоматически, поэтому я думаю продажа и была совершена. Скажите пожалуйста куда копать.
#1
by mTema32
Не понятно. Сначала пишешь, что чеки не пробиваются, а потом что "отдаются покупателям". Че-то тут не то.
#2
by Wirtuozzz
Кассир в рмк, выбирает товар, нажимает закрыть чек. Чек печатается ККМ, но в базе документа ЧекККМ нет.
#4
by Metman
Учитывая, что в "Причем в журнале регистрации я номера документов вижу, в базе их нет" - фильтр/период в списке не установлен?
#5
by Wirtuozzz
Неа, в первый день после переезда 1С написала ошибку про договор эквайринга и все. Потом никаких ошибок не пишет, просто не создает документы.
#10
by Wirtuozzz
Чеки создаются с 9-00 до 21-00 это одна смена и с 21-00 до 24-00. После до 24-00 документов ЧекККМ нет.
#11
by Wirtuozzz
Сейчас буду смотреть отладчиком, просто магазин продуктовый, там никто не будет ждать долго. Вероятно ночью они шоколадку сами у себя покупать.
#13
by Wirtuozzz
Всякое может быть. Сейчас посмотрю не лазил ли кто в базу. У меня вопрос: насколько критично закрывать смену в тех же сутках, что и открывать? На сколько я помню в Рознице главное это период - 24 часа, а время открытия/закрытия роли не играло.
#16
by Wirtuozzz
100 раз на дню - Да, главное что бы не реже чем раз в 24 часа. Я имею в виду то, что м.б. будет иметь место эксперимент с закрытием смены в 24 часа, и открытием в 12-00. Хотя наврядли.
#17
by mTema32
Млин, как ты успел за три секунды написать два сообщения и еще проверить базу на предмет доработок? Или она не редактируется?
#20
by viraboy
Что в отчете о розничных продажах при закрытии смены. Чеки из УТ 10 при закрытии смены удаляются если никто доработок не делал.
#25
by mTema32
Но автор пишет, что просто не создаются при пробитии чека. До закрытия смены дело не доходит еще.
#27
by mTema32
ЯННП! Так есть чеки или нет? Пробили чек, вылезла бумажка, отдали клиенту, заходим в список документов чекККМ - там есть или нет?
#29
by Wirtuozzz
Итак, информация с рабочей базы: В списке документов ЧекККМ есть документы начиная по времени с 05.07.2015 21:01:33 по 05.07.2015 23:50:17 и с 06.07.2015 09:09:44 по текущий момент.
#30
by Wirtuozzz
В период времени с 05.07.2015 23:50:17 по 06.07.2015 09:09:44 магазин работал, продавался товар, но документов ЧекККМ в списке документов нет.
#33
by Wirtuozzz
Как мне кажется обработка почему то криво закрывает смену. Надо просто написать обработку, которая корректно смены позакрывает и все будет отлично.
Тэги:
Ответить:
Комментарии доступны только авторизированным пользователям
Похожие вопросы 1С
- УТ есть 8.10.1.10 - как сделать 10.2.2.5?
- Переход УТ 10.1 -> УТ 10.2
- Обновление УТ, пытаюсь обновить 10.2.9.2 на 10.2.10 не даёт, подскажите поч
- Обнаружил косяки в УТ 10.3 (10.3.1.7) платформа 8.1.10.50
- Перенос данных из УТ 10.2.13.1 в УТ 10.3.1.7 кто подскажет чем воспользоват
- v8: УТ 10.3 : Изменить валюту управленческого учета в УТ 10.3
- Как правильно обновить УТ 10.2.13.1 на УТ 10.3.3.3 в 1С 8.1 ?
- Конвертация данных УТ 10.2 на УТ 10.3
- Насколько трудно перевести УТ 10.2(8.0) в УТ 10.3 (8.1)?
- Базавая версия УТ с УТ проф как связывается (какие варианты рабочие есть)?
- Внедрение модуля обмена 1С Битрикс и УТ 10.3 в УТ 10.2
- Привезли УТ 11 вместо УТ 10.3. Можно ли использовать?
В этой группе 1С
- УТ 11 Аннулированные Чеки ККМ
- Проброс Криптопро на терминальные сессии
- БСП "Обновление версии ИБ"
- Как запретить добавлять и открывать внешние обработки?
- v7: как закрыть com соединение
- 779 форма
- Ограничение на количество сотрудников БУХ 3.0
- Наценка на цену в УТ 10.3
- Кнопка "Провести и закрыть"
- БСП: Присоединенные файлы. Как добавить гиперссылку на присоединенный файл?
- Полный свод начислений, удержаний. Отчет. Зуп.8.3.5.1443
- При проведении документа изменить перечисление в справочнике.
- v7: Подключение сканера ШК в разрыв клавиатуры.
- УТ 10.3. Партионный учет
- объединение журналов регистрации
- Ячейки табличного документа
- Передать штрихкод полученный из внешнего события одной формы в другую форму
- v7: проблема при изменении точки актуальности
- Обмен УТ 10.3 -> БП 2.0. Не выгружается документ "оплата картой"
- Элементы формы поля выбора