1С Розница 2.1. Не работает клавиатурный сканер штрих кодов в РМК #775421

Добрый день коллеги. В Рознице столкнулся с проблемой: Подключил сканер QuickScan QD2430 как клавиатурный. В обычном режиме работает стабильно, без проблем. Тест тоже проходит нормально. Но в режиме РМК при сканировании штрих кода, он просто открывает список номенклатуры, и более ничего. Не могу понять что происходит. Посоветуйте что-нибудь.

Суффикс проверь и префикс

префикс установлен?

Префикс пустой. В самом сканере я не нашел как его прописать. В 1С тоже пусто.

А суффикс там #13 по моему. Сейчас уже не за тем компом.

так и иди за тот. или ты как проблему решать собираешься? коды установки суффиксов и префиксов должны быть в инструкции к сканеру.

Дак в том то и прикол, что нет их там. Буду за тем компом часа через 4. Спасибо за готовность помочь.

Было подобное, только он через раз сканировал, а через раз открывал номенклатуру. Поменяли сканер в итоге.

у нас он сканирует нормально. Подбор в поступление, например, делает нормально. Но вот в РМК глючит.

Это связано с некорректной настройкой сканера. Какая именно настройка не корректна - у каждого индивидуально, но в большинстве случаев, это именно суффикс, который в программе по умолчанию 13, а в самом сканере пустой. И т.к. компонента в 1С с клавиатурным не умеет работать без суффикса, то его явно надо задавать в самом сканере.

Всем спасибо за отклик, и прошу прощения, что создав тему долго не писал. Проблема была решена. Дело в том, что сканер настраивался на кассе. Для его подключения был запущен отдельный сеанс 1С под администратором. В этом сеансе сканер работал хорошо, тест тоже. Но когда пробовал в РМК под кассиром, он молчал. Сегодня я не запустил второй сеанс (админа), а прямо под кассиром произвел тест сканера. Тест сработал и сам сканер начал работать. Интересно, что когда включил второй сеанс, сканер там работать перестал. Не знаю. Может это глюк в 1С, или недостаток моих знаний, но так или иначе, все работает.