Излишне удержанный НДФЛ #792980

Здравствуйте. Используем 1С ERP Управление предприятием 2.0. В расчетных листках за февраль у большинства сотрудников начали появляться строки:  излишне удержанный НДФЛ или долг работника/предприятия на конец. К примеру, по полному своду начислений и удержаний у одной сотрудницы в мае месяце было Сальдо по итогам расчетов за месяц, затем эта сумма в следующем месяце учитывается как Зачтено излишне удержанного НДФЛ, но теперь в феврале эта сумма снова появляется как долг предприятия на конец. Подскажите пожалуйста, из за чего это возможно?

Пересчет НДФЛ в меньшую сторону. Начните изучение с просмотра регистра налогового учета.

Регистры изучила, там все в норме. Даже сформировала 2НДФЛ на этого сотрудника, там тоже все правильно.