Как попасть на этот 1С хотлайн ? #84129

сабж

Франи у которых куплена 1С-ина должны меня консультировать или нет ?

Должны

номер телефона на диске ИТС насчет продавца см договор купли-продажи коробки

Отказничают, гвоорят если ты справочники в конфе добавил иди колядуй ты должен был на заплатить мы бы добавили тогда будет всё ок + ИТС у меня нет как мне их получить ? Как расшифровывается ИТС

Ага. По тому, что продали. Если что-то сам поменял - пнх.

ИТС - Информационно-технологическое сопровождение

2Kimmy - правильно говорят. ты чего хотел? самостоятельно изменил конфигурацию, а теперь хочешь, чтобы люди тебе бесплатно все починили? ЛК даст тебе консультацию по работе с _типовой_ конфигурацией. а учить конфигурять 1С тебя бесплатно и по телефону никто не будет.

Речь о там что исходная должна работать нормально - это не мои проблемы.

"Речь о там что исходная должна работать нормально - это не мои проблемы." Так у тебя же уже не исходная. ПНХ у бурундука крылья искать

еще бы про ценность консультаций хотлайна кто-нить что-нить сказанул бы, а?

Не знаю ... не было так раньше ... ну ладно мои так мои что ж поделаешь ...

ну что сказать... есть вот несколько популярных 1сных форумов - т1с, итланд, этот... а вот про ценность консультаций хотлайна нечего сказать.

в смысле особо хорошего, согласен :)

Несколько раз звонил на ЛК из РБ. В 80% случаев пауза на 10-15 мин (типа думают) если и ответят, то такую хе... Больше туда я не звоню.

Еще в тему: всего лишь один телефон этой ЛК - хрен дозвонишся за день.

есть специальный форум по 8.0

Работаешь на ЛК?

Ёперный балет... Завистники удаляют придуманные мною перлы... нет.... согласен с - и просто говорю ... ЛК

А как узнать, кто сообщение удалил? Чтобы в привате выяснить - за что?

А я согласен с . Я и на форуме оказалзя "благодаря" им. 10 (десять!) дней ждал ответ на вопрос (не дождался), на который тут ответили в шесть секунд. Так и ошиваюсь до сих пор. Сегодня пацан поехал к франчам за обновлениями. Привез отчетность 04q4005 (! я пару недели назад забирал 04q4006) и ЗиК 251 один из первых вариантов. И т. п. -------- PS. ... ладно, не буду. Беспонту. Ибо.

Так и я согласен

А вообще у когонибудь получалось дозвониться до ЛК, четвертый день пытаюсь, телефон занят. Если нельзя дозвониться то зачем она такая ЛК нужна???

Чегой-то я не наблюдаю там форума? Релизы лежат, инфо о них тоже. Форум-то в общепринятом значении слова где?

Лично я предпочитаю с HotLine по почте общаться. Обычно вполне внятно отвечают. По их ответам видно что пытаются повторить сложные ситуации, запрашивают дополнительную информацию. Отвечают правда не очень быстро, бывают отписки, типа прочти документацию или инфу с диска ИТС, но добиться ответа все-таки можно.

ХотЛайн по вопросам восьмерке отправил на v8@1c.ru, которые упорно молчат :(

У них бывает сервак глючит, не стесняйся пошли еще раз.

А может молчат потому что: -------- По указанному Вами регистрационному номеру XXXXXXX у нас нет информации об оформленной Вами подписке на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) на текущий месяц. Для оформления подписки требуется, чтобы у нас была Ваша -------- :-) Правда нам ответили, вот так. ;-)

я уже нет, бо некоторые вопросы с декабря не отвечены... hot или не hot должен быть?

Письмо отправляешь по формату принятому 1С для обращений? Может антиспам какой разворачивает?