Фискальный регистратор Штрих ФР-К отказался работать #195260

Фискальный регистартор Штрих Фр-К с ЭКЛЗ, 1С Комплексная 4,52, для SQL ядро 025, сервер SQL 2000ФР локально присоединен к рабочей станции на COM1 - рабочая машина WIn 2000 SP4 по утверждению продавцов в субботу вечером они штатно закрыли смену без проблем. В субботу с утра не смогли распечатать ни одного чекаПри провелении документа "Чек ККМ" выводится надпись "Фискальный регистартор: ошибка при печати чека, Команда не поддерживается в данном режиме. Чек ККм не пробит!" проверил через "Тест ФР" там связь есть , тестовая строка печатается, при заходе в программу, ФР подключается, никаких сообщений о сбое не выдает, но при попытке выполнитьть команду из "Сервис-Параметры-Драйвер ФР" установить связь, выдается сообщение "Порт занят другим приложением", хотя ничего более не запущено - прикол - зайдешь в торговое оборудование - уберешьл галочку "ФР включен", - связь устанавливается и выдается марка ФР, но документ выдает - "ФР не подключен", а при подключении выдается надпись какк была выше и "порт занят", попытался переподключить ФР к другой станции (Win XP Pro SP2)- те же яйца вид сбоку те же сообщения. Поставил 4,62, (там есть в стандартных Штрих ФР К) посмотрел настройки , скопировал обработку (у нас обработку немного под нас подстраивали в Штрих-М) и библиотеки, ФР подключается, связь устанваливается, но при проведении документа "Чек ККМ" все равно выдается сообщение как выше (Ошибка... команда н е поддерживается..)может сам ФР сбрендил ?Или что еще можно проверить

Смену закрой через драйвер. Нифига не закрыта, скорее всего. А потом посмотрим

В смысле закрыть семну не через 1С, а через "Тест ФР" ?

Да.

Сейчас, покупателей отгоню от кассы и попробую.....

Про смену незакрытую так бы ФР и написал. Возможно есть чек незакрытй, который надо анулировать.

закрытия смены не нашел, максималлно близкое это "общее гашение"Это оно ?

Не оно. Ищи снятие Z-отчета

Закладка "Отчеты" > "Суточный отчет с гашением"Перед этим посмотри, что на закладке "Торговые операции" нет ошибок в строке "Ошибка".PS Скорее всего при закрытии смены в 1С у ФР лента закончилась (это если в 1С ОтчетККМ сформировался). Есть такая фича. Типовая ТиС НЕ проверяет удачность закрутия смены на фискалке при закрытии смены (точнее проверяет, но после записи ОтчетаККМ)

А как соответсвенно закрыть / анулировать чек ?в тесте драйвера ФР нашел "Выдать чек" "Фиксировать чек" "Открыть чек" "Закрыть чек" "Анулировать" "Отмена чека системным администратором"что то из этого ? Нашел "Снять отчет с гашением" "Снять отчет по отделам" "Снять отчет по налогам" "Снять отчет без гашения"Z-отчета нет

"Снять отчет с гашением" = снятие Z-отчета

Снять отчет с гашением это и есть снятие Z-отчета Нефига. Про смену незакрытую он напишет "Команда не поддерживается в данном режиме" нету там Z-отчета.

Откройте документцию и наидите где в тесте драйвера можно посмотреть текущее состояние ФР. Я на память не помню и посмотреть не могу, но точно где то можно, на какой то из закладок. От него и будете плясать и выяснять чего хочет ваш ФР.

+13 Все режимы обозначаются кодами, описание есть в доках. Можно еще в обработку обслуживания впихнуть строку которая будет сообщать текущий режим. Она по идее д.б. внешняя и её можно править не выгоняя всех из базы.в каждом режиме есть допустимые команды, вот ими и будете оперироватьимхо, возможно висит открытый чек...в нем ничего нельзя сделать, кроме закрытия либо аннулирования

Всем большое спасибо, в обшем дело было в том, что кто то из продавцов запустил режим установки времени (нажал "Установить дату") и ФР ожидал подтверждения - (нажатия "Подтвердить дату") и соответственно ни на что не реагировалЕще раз большое всем спасибо...