При сканировании обычного EAN-13 выводится одна цифра.... #296454

Кто знает, в чем может быть дело, отзовитесь, очень нужна ваша помощь!

Сканером пользуемся уже пол-года, такое впервые

мож сламался?

Попробовать сбросить сканер на заводские настройки и потом запрогр. снова (по инструкции прилагаемой к сканеру)

просто перепрограммировать?

Да.

не, не помогло, после перепрограммирования вообще в 1С-ке перестал вводить данные при сканировании. Проверяем Сервис/Параметры... на его закладке, вроде все правильно: и сом-порт, пишет "Устройство включено, Порт доступен",  но никакой реакции. Затем делаю Поиск... оборудования, там замечательно данные считываются! закрываю поиск... в драйвере опять никакой реакции

1) Сначала протестируй сканер драйвером (нормальные драйверы имеют функции тестирования). Посмотри, что приходит со сканера. Особо обрати внимание на служебные символы. 2) Затем в 1С отладчиком, посмотри что приходит в обработку внешнего события. Еще раз внимательно выполни рекомендацию

Проверку в драйвере я осуществляю в 1С-ке, служебные символы проставляю как обычно, CR/LF ставлю нулевыми, программирую сканер через книжку с настройками соответственно. Так что в драйвере в окошке Поиск Оборудования штрих-код считывается отлично - без префиксов и суффиксов. А вот в самом драйвере, так же и в программе никакой реакции

На заводские настройки сбрасывал?

да, сначала сбросила заводские настройки и заново запрограммировала....

Если на этом компьютере два COM порта (если сканер RS-232) то попробовать переставить на другой порт. Часто встречал, что при подключении на COM2 сканер неработал (только в 1С!) при всех правильных настройках. Переставляю на COM1, все нормально, потом обратно на COM2 - продолжает работать.

К сожелению там только один сом-порт...