Тупизна поддержки от 1С (перенос задолженности) #491790

Бух ошибочно отправила платёж вместо валютного на рублёвый договор контрагента. Ошибку нашли после закрытия периода (ну такие у нас бухи). Для исправления применили корректировку долга с видом операции "перенос задолженности". Все легло корректно "за исключеньем пустяка": в регистре "Взаиморасчеты с контрагентами по документам расчетов" не заполняется ресурс "Сумма бух. учета". Из-за этого нельзя зачесть аванс. Проблема решилась просто: корректировка записей регистров с внесением заполненной суммы. Направил письмо в техподдержку, дабы облегчить им поиск и исправление ошибки. Уже неделю они отбрёхиваются, что "такова методика и менять её не собираемся". Зла не хватает.

тупизна ваших бухов никого не волнует

Переходи на SAP. Там все сделано.

буря в стакане

С тупизной наших бухов сами разберемся, а вот ресурс у регистра должен заполняться. З.Ы. УПП 1.2.30 (в 1.2.31 так же)

["такова методика и менять её не собираемся". Зла не хватает.] хотлайн прав менять типовую из=за каждого рукожо.пого ГБ нельзя

А при чем тут бухи? Каковы основания для незапонения ресурсов регистра?

Методику в студию. Пока только эмоции..

ГЫ... не знаю насколько ты прав в данном конкретном случае... НО: однажды ошибку по платформе отослал на хот-лайн... ответили билеберду... поставил оценку в ответном файле... через несколько часов подерржка среагировала вполне адекватно   ;-)

так структуру регистра

дело в том что корректировка долга раньше вообще этот регистр не трогала. Поэтому, если Вы переносили долги даже в одной валюте между договорами, у которых взаиморасчёты велись по документам расчётов с контрагантами, то рисковали потом нарваться на незачет аванса, т.к. см. выше.  В свое время удалось таки вразумить ТП, что движения по этому регистру должны быть (много нервов ушло на сей процесс). В 1.2.29 они появились, но, как видим, в недоделанном виде. Методика от 1С: "С рублевого счета списываются рубли, а на валютный счет зачисляется валюта. Такая операция обычно называется не "перевод денег", а "покупка валюты", и проводит ее банк, которому мы перечисляем рубли (п/п исходящее с операцией "Прочие расчеты с контрагентами"), а банк нам зачисляет валюту (п/ордер на поступление ден.средств с операцией "Приобретение иностранной валюты"). Договор с банком - рублевый с видом "Прочее"." И ни слова о договорах контрагента. Открой УПП и посмотри.

Раз на раз не приходится :) Я тоже после постановки соответствующих оценок потом получал нормальные ответы (тем более я редко присылаю проблему в голом виде - чаще уже с участком кода и вариантом исправления). Видимо адекватные в отпуске :)

Ты совершенно прав

нет здесь

За отдельную плату я проведу тебе мастер-класс по УПП. Тратить же время на любопытного тролля с достижением "     я нуб и "... мне всё по..."  " забесплатно я не собираюсь.

нашёл упп, но открываться не хочет ! (((

Ну раз уж так всё запущено, то слушай (тебе, как семёрочнику может сиё неизвестно): У регистра 7 измерений (Договор, Сделка, ДокументРасчетовСКонтрагентом, ВидРасчетов, УпрУчёт, Организация, Контрагент) 2 ресурса ( Сумма Взаиморасчетов, СуммаРегл). СуммаВзаиморасчетов показывает, пардон за тавтологию. сумму в валюте взаиморасчетов. СуммаРегл - в валюте регл. учета (рубли).

только что конфигурация открылась =)

Алилуйя

на работе комп гуано ! дома всё летает

И что тебе дала структура регистра? :)

теперь жду когда откроется демо база )))

ну как?

ждём-с

Дождался?

Не подскажете, как послать вопрос в техподдержку? Накопилось достаточно"досадных мелочей" и способов их исправления. Надоело переносить эти исправления в новые версии. Может, учтут в 32-й?