Почему не печатается дополнительный текст на этикетке весов Mettler toledo tiger #546849

Почему не печатается дополнительный текст на этикетке весов Mettler toledo tiger? Добавил на этикетке поле дополнительный текст. Сбросил новую этикетку на весы. ВЫгрузил на весы под номером "1" дополнительный текст "Состав и.т.д." Но на этикетке печатается все кроме дополительного текста. Пробовал предварительно перед настройковй весов збрасывать настройки весов до заводских, выключать включать весы после настройк - не помогает. Пробовал менять шрифт, скачивал с оф. сайта программу  SPCT. Не помогает. Единственно, что получилось - если создать этикетку из библиотеки (шаблон), в которой есть доптекст и сбросить на весы, то на этикетке печатается доптекст, но в урезанном виде - только первые десять символов. Кто сталкивался с данной проблемой - помогите, пожалуйста.

Доп. текст не печатаем, обычно это статический текст, поэтому в SPCT в дизайнере этикеток просто добавляем поле с нужным текстом. Если же доп. текст будет выгружаться в зависимости от товара, то придется тебе разобраться. Мы таким функционалом не пользуемся.