Решение проблем APC vs PowerChute #610842

На днях столкнулся с проблемой: По городу были скачки напряжения и наш новенький, позавчера установленный упс APC 2200 вырубил оба серва, подключенных к нему. На вопрос "какого х..?!" мануал, собстно, как и день поисков в инете, не ответил. Посовещавшись, решили, что необходима настройка через ПО, прилагаемое к упс'у (PowerChute PE 3.0). Она просто не устанавливается. УПС коннектится ч/з USB, система стоит Win 7 x64 Prof (так же пробовали и на Win Server 2008 R2 - та же проблема). В процессе установки вылетает окошко с такой вот записью: "The installer is unable to locate an APC battery backup connected to your computer. In order to disable native power management, an APC battery backup needs to be attached.   If native power management is not disabled you may receive messeges from Windows relating to a 'battery'" Установка далее не идет. УПС система видит, в диспетчере он есть, батарея исправна, все подключено и работает. В чем может быть проблема и как ее решить? Пробовал скачивать PowerChute Business Edition - установка Сервера (один из компонентов) не проходит, выскакивает ошибка (что-то связанное с Virtual Machine...хотя причем сдесь она?!) Помогайте, а то так все винты повылетают нафиг с таким упсом =/

"The installer is unable to locate an APC battery backup connected to your computer" каг бэ намекаэ. Не ?

Установитель неспособен обнаружить местонахождение резервное батарейное питание APC подключенное к вашему компьютеру. Для того чтобы вывести родное управление из строя силы, резервному батарейному питанию APC нужно быть прикрепленным. Может другим кабелем подключить?

> позавчера установленный упс APC 2200 батареи входят в рабочий режим через несколько циклов заряд-разряд. Делали это?

и еще дурной вопрос - батареи подключены? LOL

я видел таких клоунов - диод отсутствия батарей горит, а сервер рабочий подключен и "защищен"

+1 кстати, да

Да. похоже на нераскаченные батареи. У меня на АПС подобный симтом наблюдается. но батари уже уставшие около 2х лет в эксплуатации. замена нужна.

Юмор - это хорошо :) Да только смешного тут мало. Конечно же батареи подключены (в противном случае УПС не работал бы без сети, верно да? :) ), лампочки заряда горят на 100%, а вот циклы разряда-заряда не проводили, пока что. Только вот не вижу взаимосвязи м/у этими самыми циклами и установкой ПО. Кабель пробовали и USB и COM, других не дано. Проблема не решена :)

>>Только вот не вижу взаимосвязи м/у этими самыми циклами и установкой ПО. Взаимосвязь тут не с установкой ПО, а с отключением.

сколько времени упс проработал перед отключением? и какая нагрузка?

Ббыла похожая беда с таким же сабжем и каким-то пролиантом. В итоге оказалось, что глючили оба БП DPS-800GB-A.

Батблоки разбирали? В АРС могут быть вздутые банки 2009 года или вообще половина не подключена. Сейчас АРС лучше покупать б/у и сразу 24 акка CSB HR1234WF2 или Vision CP1290.

Ха! Эта Дельта ремонтируется за 5 минут и 10 рублей. . А дохнет дежурка часто.

Нагрузка на УПС минимальная - 16%, после того, как его выдергиваешь из розетки, он честно начинает пищать и при этом все работает. Перед тем, как были скачки, после которых начались глюки, он проработал 2 дня. Во время скачков периодически загаралась лампочка "ИБП снижает повышенное сетевое напряжение", сопровождая все это щелчками. При этом часть оборудования выключилась (конкретно - файловый сервер и сервер БД). Контроллер домена продолжал работать. Вот, собственно, по-этому и решили подключить ПО для настройки. Там по мануалу есть кнопка сзади изменения чувствительности к изменениям напряжения. Горит по умолчанию на самом чувствительном. Надо его понижать или это опасно? Как то не хотелось бы винчестеры менять скоро =/

Попробую сегодня разобрать с обеда, посмотрю что с батареями.

тыкай кнопку

Вскрытие показало: все в норме. Все батареи подключены, все клеммы на своих местах, визуальных повреждений выявлено не было. Скачал более позднюю русифицированную версию PowerChute PE 3.0.2, которая выдала ту же ошибку - не видит в системе подключенный УПС. В диспетчере устройств при подключении кабеля он появляется. Что делать ума не приложу..

так и полечил тогда.  Когда сдох первый - его долго возили по мастерским, никто не осилил. Заказать новый - дорорго и тоже долго. Жили на одном, пока и второй не сдох. А я случайно к знакомым пацанам зашёл, узнал про траблу и надыбал ту ветку с rom.by(повезло!). Совет оказался не только эффективен, но и эффектен. Действительно, дольше разбирал (ну и полчаса на радиорынок за кондёрами). Пищали не только девочки в офисе, но и мужики (пытались сами второй БП разобрать, пока я первый лечил) :)).

вообще установка состоит из нескольких этапов: ставится агент, затем сервер. Агент установили?

да блин.. Может у него контроллер, связывающий УПС с компом, помер? Или глючит.

может софт не робит с x64, или с 7/2008. Посвежее поискать.

года два как, наверное, powerchute стоит на win2008r2 x64 - никаких проблем

той же версии, что и у ТС?

Несовсем APC1500

win2008r2 x64 — АРС 2200

"По городу были скачки напряжения и наш новенький, позавчера установленный упс APC 2200 вырубил оба серва, подключенных к нему." это не скачки должны быть, а блокауты (вроде так они называются), то есть выключение входного напряжения на длительный период.

Возможно и блокауты, свет мигал и розетки щелкали :)) Данное ПО, которое у меня есть, подходит для х64 систем. PowerChute Business Edition при установке выдает три этапа - агент, сервер, консоль. Агент поставился без проблем. Сервер отказался устанавливаться, по той же (судя по всему) причине - нет видит серв. Но! При установке Агента он сам нашел УПС из списка, т.е. все-таки система его обнаруживает..вот такой вот угол =/

Вот какую ошибку выдает: Java Virtual Machine Launcher: "Could not find the main class. Programm will exit" При чем тут виртуальная машина? О.о

что-то мне смутно вспоминается из моей прошлой жизни 5-6-летней давности, что сервер не обязан стоять на той же машине, что и агент. агентов расставляешь по машинкам, защищенным УПСами, а сервера ставишь где уходно и через сервер наблюдаешь за всеми УПСами. естественно, здесь уже используется не USB, TCP/IP (порт не помню). так что проверь файерволл...

ну написано же "In order to disable native power management"  - Это сделали?