Эквайринговый терминал и Розница 1С, не печатает чек по безналу #660503

Розница 2.0, терминал Verifone vx810,от Сбербанка подключен к 1С Рознице 2.0, при проведении оплаты по платиковой карте, по идее должен печататься чек через ККМ, о том что оплата по пластиковой карте прошла (или отменена), не печатает. при этом если сделать свертку итогов по экваирингу - то через ККМ выходит отчет о закрытии смены по экварийнгу. в поддержке сбербанка- разводят руками.

У нас Розница 1.0 при попытке так вот оплатить вообще вылетает с системной ошибкой.

у меня проходит оплата, но чек печатает только кассовый. попробовал щас оплатить по карте на которой нет средств - написало на экране что отказ, но чек не выдал. не понимаю че делать, гугл не помогает.

ап. нид хелп.

Конфигуратор совсем не помогает?

не поверишь, помог. я видимо пол года назад пьяным программировал...и закомментировал эту печать :))) там через обычный printtext печатаются данные полученные с терминала. я думал там как-то сложнее схема организована.

Верю.