1С Розница(2.1.5.9) аннулирует чек возврата #732227

Обновил розницу до 2.1.5.9, ФР Атол ФПринт-F55, чек пробиваются все ок. Делаем чек возврата через РМК выдается ошибка, что 1С не смогла пробить чек. Но из ФР вылазит чек возврата с надписью аннулирован, документ в базе остается не проведенным.

Совсем никаких идей???

чек возврата делаете на товар проданный в текущую (незакрытую еще) смену? путаницы с видами оплаты (налик, банк.карта) в чеке продажи и возврата нет?

День в день(смена открыта), продали за нал возврат за нал.

тогда если 1С куплена то в саппорт... ЗЫ Еще может быть проблема со скидками, точнее суммой их возврата Т.е. если в чеке несколько позиций то "вумный" фискальник учитывает скидки либо по каждой строке отдельно, либо вместе. И потом разные бяки бывают.

Даже на поддержке 1С!

"выдается ошибка, что 1С не смогла пробить чек" что в ошибке то написано? достаточно наличных в кассе?

У нас идет возврат по чеку продажи, наличности в кассе ККМ хватает.

ну это не говорит, что наличности хватает. можно проверить х-отчетом, сколько наличных в кассе Так что в ошибке-то написано?

Текст ошибки забыл((( Наличности в кассе хватает!

проблема в дровах на фискальник

Кстате да...Атол 8 бесплатный для ФР?

>Наличности в кассе хватает! Как определил?

По Х отчету+отчет денежные средства в кассе ККМ

А до обновления на 2.1.5.9 все ок было?

+ ведь зачем то 2.1.5.11 выпустили перед самым НГ ))

Да, ладно попробую драйвер ТО обновить и 1С

разобрался?