#0
by DeMurzo
Итак, возникает ситуация, когда необходим возврат по эквайрингу не "День в день". Создается документ "возврат товаров от покупателя". Выбираем товар, чек и соаздаем на его основани эквайринговую операцию. Заполняем необходимые данные, проводим, и пытаемся вернуть деньги на карту, на что получаем вот такое вот сообщение: "При выполнении операции произошла ошибка: При подключении печатующего устройства произошла ошибка: Выбранное устройство не может быть использовано для подключения. Укажите другое устройство" Операция по карте не была проведена. Если ставим галочку в настройке кассы "Пробивать чеки по кассе ККМ", то происходит успешное подключение к терминалу и проходит возврат. Однако в данном случае мы обязаны "Пробить чек", что не есть гуд, ибо операция идет в Z-отчет. Если же не пробивать чек, то система нам банально не даст закрыть смену. Я не слишком прошарен, так что хотелось бы узнать где косяк и исправить его.
#2
by nordbox
Нормально все У тебя в Z отчете должна быть строчка возврат по Плат карте или как у тебя там зовется
#3
by DeMurzo
В таком случае возникает вопрос, как можно ли вообще привести систему к тому виду, чтобы пользователь спокойно мог делать спокойно возврат по эквайрингу не день в день, и как?
#9
by nordbox
законодательство читай и открой книжку по Рознице из коробки, там кстати возвраты нормально расписаны
#10
by mTema32
В чем проблема сейчас? Пусть пользователь делает возврат и пробивает чек. Или это как-то "неспокойно" по вашему?
#12
by DeMurzo
Проблема в том, что я не очень хорошо понимаю всю ситуацию в общем. Ко мне обратились с проблемой, я начал копать. Выяснилось, что данные идут в Z-отчет, и, как мне сказали, в журнал кассира операциониста. И я не понимаю, с точки зрения законодательства и бухгалтерии, а также высших мистических сил, если ставим галку и пробиваем через фискальник, все ли будет ок?
#13
by mTema32
Можно делать возврат как через РКО, то есть из операционной кассы, так и через чек на возврат. В любом случае в кассовом отчете должны отражаться движения ДС. Так что они в z-отчет должны попадать.
#14
by nordbox
Не, там есть такая фигня, я сейчас не помню точно но все это расписано, я тоже сначала пытался выяснять на эту тему с бухшей, а потом она мне на пальцах чо то рисовала, в общем у меня у моих клиентов бьется по кассе
#16
by mTema32
+ Ну а вообще по закону нужно дофига всяких писулек подписать. Глянь в документа "Возврат покупателю" печатные формы. Вот по идее там все это надо заполнять, печатать и подписывать.
#17
by mTema32
До недавнего времени нельзя было сделать возврат безналичной оплаты не в этот день, ну то есть после закрытия смены. Возвраты делали как раз РКО из кассы/счета магазина.
#18
by mehfk
>> Итак, возникает ситуация, когда необходим возврат по эквайрингу не "День в день". Кто вам сказал, что так можно делать?
#20
by DeMurzo
Мне никто не сказал, что так делать нельзя. В рознице есть возвраты "день в день", а также есть функционал, чтобы можно было делать возвраты и "не день в день". Логично предположить, что так делать можно.
#21
by Злопчинский
не знаюю я еще года три назад в ЛеруаМерлен купил в розницу, расплатился картой. на следующий день вернул одну позицию из чека. на след день или через два-три дня (не помню, но вроде быстро) на карту упали деньги.
#24
by mTema32
Не во всех банках была техническая возможность вернуть. Правда это было году в 2012... как время летит))
#26
by nordbox
У меня даже через РКО чек пробивается если за НАЛ, потому что Есть опер касса с ФР ДОЛЖНА по идеи быть касса предприятия, и каждый дён нуно туда выручку сдавать, а ее например у ИП нет, и вообще как тогда наличку возвращать??? Поэтому даже при возврате нала через РКО надо чек бить
#27
by Смотрящий
Не вздумай безнальный возврат делать налом. Отправляйте на карту обратно. Иначе налогова прихлопнет за обналичку
#28
by mTema32
Перечитал. ТС никто не запрещал делать возврат такого вида. Он просто не "в теме", вот и задал вопрос. Ему ответили.
#29
by DeMurzo
Ладно. Подведем итог: 1.Ошибка, которую я получаю - нормальное поведение системы и сделать так, чтобы чеки не бились по кассе ККМ нельзя. 2. Мало того, что бить чеки по кассе ККМ "можно", так делать еще и "нужно", и с точки зрения заполнения кассира-операциониста и бухгалтера, а также с Z-отчетами все будет ок. Все верно?
#31
by nordbox
+30 Ну тогда возврат через ГБ и она должна будет делать возврат через клиент банк )) при этом еще делать эквайринговую операцию ручками
#32
by mehfk
Тоже интересно, а как ГБ к этому относится? У нее значит, 2х-факторная авторизация в клиент-банке, а у кассиров на кассе - шайтан-машинка с кнопочками через которую можно делать возвраты не день в день ...
#33
by DeMurzo
Всем спасибо за помощь. Более-менее разобрался в ситуации, так что теперь хоть знаю, в какую сторону копать.
Тэги: 1С 8
Ответить:
Комментарии доступны только авторизированным пользователям
Похожие вопросы 1С
- возврат от покупателя и возврат поставщику в УСН
- Проблема с док. Возврат товара от клиента и возврат поставщику.
- ТиС (Проведение возвратов (Возврат от поставщика, возврат покупателю))
- HELP! 1C Бухгалтерия 7.7. УСН. Возврат товаров от покутеля. Возврат поставщику.
- Розница: чек на возврат и возврат от покупателя
- 1С: Розница 2.0 - возврат "день в день", эквайринговая операция
- 1С:Розница 1.0, Возврат товара оплаченного по эквайрингу не день в день.
- 1C Розница 2, возврат по эквайрингу на следующий день.
- УПП: возврат денег покупателю в у.е в связи с возвратом товара
- Возврат Чека (День в день) по безналичной оплате УТ 11.2.
- Онлайн касса. Возврат не день в день, как оформляется?
- Возврат товаров день в день в 1с "Розница 2.2"
В этой группе 1С
- Перевод большой базы 8.2 на 8.3 без режима совместимости
- СКД. Пользовательские поля. Обращение к реквизиту поля составного типа.
- Форма П-4 для ЗУП
- Закрытие ВР на счетах 01 и 02 - БП 3.0
- Что означает ПолучитьСсылкуНового и УстановитьСсылкуНового
- У документа (УФ) не отображается раздел Перейти с движениями по регистрам
- Вывести номенклатуру с нулевыми остатками
- Возврат с ЗУП 3 на ЗУП 2.5
- СКД Запрос Кавычки в Строке
- дивиденды в БП 2.0
- v7: Нужен временный расчет
- 6-НДФЛ в ЗУП 2.5.: перепроведение документов
- ЗУП 2.5 6-НДФЛ
- УТ 11.2: не регистрируются к отправке некоторые ПКО
- Как вставить в Шаблон договора (бп 3.0) данные из табличной части документа?
- Отражение зарплаты в регл. учете в ЗУП 2.5
- Не срабатывает УстановитьДействие("Нажатие", "МояПроцедура");
- Параметр запуска 1С в конфигураторе
- ввод остатков РАУЗ
- Обращение к функциям Глобального модуля