#0
by Valencio
Наша компания сейчас стоит перед выбором между системами Итилиум и 1с Itil. Вся информация на форумах старая, может быть у кого внедрен какой либо из продуктов? И Может так же сравнивали, есть какие то явные плюсы или минусы? Был бы очень признателен услышать ответ от тех кто уже использует какую то из систем. Как она вам? А может быть есть какое то другое решение? Заранее благодарен!
#5
by sdf
нет условий задачи: у вас разработка или ИТ отдел в "небольшой" организации (это к Diversus) или служба техподдержки с горячей и +еще несколькими линиями или внешние клиенты... ищите только софтину, а ITIL, как методологию, уже внедрили :)? сам сейчас занимаюсь итилиум (для техподдержки внутренних клиентов); hp OW (давно, как пользователь); redmine (для разработки); 1с документооборот (как инструмент для процессного управления) и везде - сам продукт обычно ничего не значит: очень важны оргмероприятия
#6
by Зая Бусечка
ITIL не работает без людей. Софт тут не поможет. А если есть люди - моё мнение - итилиум.
#8
by Лефмихалыч
работают в принципе только люди, а все эти ITILы и прочее задротство - просто способ затрахать людей половчей и для консультантов по этмому делу способ зарабатывать на том, что работает так, как может, не взирая ни на какие теории и услилия консультантов
Тэги: 1С 8
Ответить:
Комментарии доступны только авторизированным пользователям
Похожие вопросы 1С
В этой группе 1С
- Шкала показателей в 1С
- Получение данных из периодического регистра сведений одним запросом
- Неполная отгрузка в УТ 11.
- как спозиционироваться на созданном элементе справочника и закрыть форму выбора
- Изменить Стиль Конфигуратора
- Отправка файла методом POST в объекте WinHttpRequest из 1C
- Реестр документов внешний отчет
- Ориентация макета печатной формы
- Почему сервер может работать медленнее обычного компа?
- Не проводится отчет о розничных продажах.
- СКД: группировка колонок в таблице
- Динамический список. Какие варианты раскраски
- Как программно изменить значения табличного поля?
- УТ11 не работает запрет на отбор из ячеек типа Архив
- Выгрузка в Excel 2016 по шаблону Active Document
- Ошибка при создании xml
- v7: Компонента RiK_Inet, метод СоздатьСервер работает неправильно у одного юзера
- Тест "Драйвер ККМ"
- А в ТАКСИ же уже нельзя контекстное меню с привязкой к положению курсора?
- УТ 10.3 и ЕГАИС вопросы по подключению торгового оборудования