Розница 2 и РМК. Выскакивает окно "Справочник номенклатуры" #781894

При сканировании штрихкода в РМК иногда вылезает окно справочника "номенклатура" на одной кассе. На второй кассе такого не наблюдается. При этом само это окно никак не закрывается, только выходом из РМК. Никак не пойму из-за чего такое может происходить. Кто нибудь сталкивался?

чувствуется мне что сканер неверно настроен.

Так ведь не каждый раз, и даже не на каком то одном товаре. Даже продавцы разные. Может по 2-3 дня нормально работать, может на дню по 3 раза вылезать.

Смотрим суффикс сканера и настройку суффикса - вполне похоже, что символ LF просто забыли - а выскочит то, на чём стоял курсор до начала считывания штрих-кода.