УТ 11 пропал чек #786495

Управление торговлей, редакция 11.2 (11.2.3.189) В журнале не оказалось одного чека за 28.11. Стал смотреть Журнал регистрации. По времени нашел этот Чек. Чек записан в середине дня.  Там понятно стоит <Объект не найден> и код. Сделал отбор в журнале по этому коду - вижу 20:58:00 несколько событий изменения и в конце удаление. Т.к. все в течении секунды и в конце дня предполагаю что чек удалился автоматически при закрытии кассовой смены. Да и продавцы говорят ничего с чеком не делали. Почему чек удалился ? Почему удалился только один ? Какие чеки могут в принципе удаляться при закрытии смены ?

Почисти кеш и сделай ТиИ

Кто-то тебе явно. что-то недоговаривает, чеки в Ут 11.2 архивируются, а не удаляются. Делай ТИИ только на копии и с галками "создавать..."

Если база файловая, то могла повредиться

Поищи в ЖР удаление других объектов по времени рядом с тем событием

Прихожу к клиенту. Мне говорят: Неделю назад поломался ИБП. Свет вырубают по пять раз на дню. "ПОЧЕМУ БД 1С Не работает как НАДО?" Стал делать ТИИ. База в хлам . Бекапов НЕТ! Благо я пришел первый раз. И что мне сказать этим дятлам. А по делу Если можешь восстанови вручную документы и забудь. Если не можешь то просто забудь.

Предоплату взял?

База файловая. ТиС сделать не удалось - магазин, днем работают, вечером ушли дали мне удаленный доступ - а там не закрытая сессия с другого компьютера висит. Попробовал - у других клиентов срабатывало - здесь нет. Моя сессия на этом же компьютере отвалилась - а та как висела так и висит. Завтра буду еще пробовать. в том то и дело - в тот день чеков 40-50 было, а удалился только один. Почему - не понятно. Но вообще мне кажется проблема не в повреждении базы - ведь 1с сама его удалила и сделала запись об этом в журнал. Проблема не в том чтобы восстановить чек, а почему он пропал. Что теперь кассиру перед уходом проверять все ли чеки в 1С и вручную восстанавливать пропавшие ? завтра выложу скриншоты журнала регистрации.

программное удаление и программные манипуляции в жр не регятся если только записи в жр не делаются прямыми программными строками кода

Была похожая ситуация, только в Рознице 1. База распределенная, в хлам убитая. Периодически пропадали чеки. Восстанавливали руками и заполняли реквизиты обработкой.

Врунишка

Надыбал что при закрытии кассовой смены удаляются Чеки со статусом "Отложенный" (там еще количество дней учитывается, но это мелочи). Продавец говорит что Чек был напечатан (на ФР) и отдан клиенту. У них видеонаблюдение - директор говорит смотрели, в это время видно что Чек печатался. Оплата была по терминалу (не привязан к 1С). Может произошел сбой при сохранении Чека в базе 1С и он сохранился со статусом "отложенный" ?

Чего вам непонятного - база 1с состоит из страниц, если в процессе записи страницы выключили свет, то страница останется, как была. Причём, велика вероятность, что табличная часть чека там ещё жива - можно "разобрать" базу и попытаться найти.

Это тебе не 7.7.