Модальные окна в Web-клиенте 1С #790260

Доброго времени суток! С недавнего времени появилась проблема с модальными окнами в web-клиенте 1С. У некоторых пользователей стала выскакивать ошибка: "Использование модальных окон в данном режиме запрещено!". Причем интересная особенность, что у других пользователей все продолжает нормально работать. С теми же самыми правами, в том же самом браузере, той же версии! Конфигурация: 1C:CRM, редакция 2.0 (2.0.11.5) Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.2197) Работают пользователи через веб-клиент. Запускаются все в браузере Mozilla Firefox (версия 51.0.1  32-bit). В свойствах конфигурации установлено: Режим использования модальности = Использовать. Поделитесь опытом, может, кто сталкивался с такой проблемой. Пыталась погуглить, но везде пишут только про "Режим использования модальности" и что не стоит использовать браузер Гугл Хром, так как с определенной версии он полностью перестал поддерживать модальные окна.

Я решила проблему! Без переписывания конфигурации и отката к старой версии браузера!!!) Поделюсь, может, кому будет полезно. Как я уже писала, я нарыла, что проблему модальных окон при использовании веб-клиента 1С решает некое Расширение 1C:Enterprise 8 Extension (почитать про него можно, например, здесь: ). Но! Главный вопрос был, как его установить??? И это оказалось не так очевидно, как хотелось бы;). Итак, заходим в меню "Общие настройки" -> "Персональные настройки", переходим на вкладку "Работа с файлами", там есть волшебная кнопка "Установить расширение работы с файлами", нажимаем ее. И тут появляется гнусное сообщение об ошибке: "Использование синхронных методов на клиенте запрещено!". Вот те на!((( Снова засада....Читаем про асинхронность тут - . Все становится понятно). Осталось найти процедуру, которая запускается при нажатии на вышеупомянутую кнопку "Установить расширение работы с файлами", и заменить в ней синхронный метод на новый асинхронный аналог. В моем случае нужно было заменить УстановитьРасширениеРаботыСФайлами на НачатьУстановкуРасширенияРаботыСФайлами. ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// После этого все работает! Ура!!! Устанавливаем вышеупомянутое Расширение, и продолжаем наслаждаться работой веб-клиента в последней версии Firefox без каких-либо проблем с модальными окнами! P.S.: мне было нежелательно править конфу, поэтому я сделала немного по-другому. Создала внешнюю обработку, которая запускает данный метод глобального контекста - НачатьУстановкуРасширенияРаботыСФайлами. Запустила ее на веб-клиенте у каждого проблемного пользователя, расширение установилось, и жизнь снова заиграла яркими красками;)) Собственно, всё!