Проблемы с кассой онлайн и УТ 11 #794535

Здравствуйте. УТ 11.2.3.284. Штрим М 01 Ф. Не могу разобраться с ошибками. 1. Каждое утро не печатает касса. Приходится заходить в тест драйвера на компьютере и менять COM5 на COM8 и касса начинает работать. На сервере COM8 сохраняется. 2. При печати чека с режима РМК с ручной скидкой ошибка "Сумма всех типов оплаты меньше итога чека". При печати чека из ПКО такой ошибки нет. Читал на форуме что можжет быть изза округления при скидках проходит по разному в ут и в кассе, но не нашел где это настроить в УТ. 3. При придъявние клиентом карты лояльности ему делается скидка. В 1с скидка проходит, а чек выходит на сумму без скидки.

После обновления пропало у одного из пользователей в РМК оплата картой. Проверил все правильно. В чем может быть причина?

В настройках рмк есть эквайринговый терминал без подключения.

На двух кассах есть - на двух нет.

Ведется в базе несколько организаций. Две эти кассы пренадлежат одной организации.

Все выше изложенные проблемы решил. Осталось только одна. С утра смена открывается, а чек не печатает: отсутствует фп 1. Помогает перезагрузка компьютера.

Првел на выходных эксперимент. Проблема в следующем: С утра смена в 1с открывается, а на самом ФР нет. В тесте драйвера открываешь и все работает.

Может это быть изза различных версий драйверов на сервере и на компьютере.

Проблема в драйверах. Стоит версия 4.12. Для онлайн кассы нужно 4.13. Запланировал обновление. Скажите обязательно ли удалять старый драйвер? Возможно чтобы остальные кассы остались работать на старой версии? 1с лежит на сервере. И в 1с придется создавать новое оборудование или можно как то обновить версию на старом?

Обновил драйвер. В 1с сразу подхватились. Кассовая смена открылась без ошибки. Нужна помощь еще по одному вопросу. Есть Бухгалтерия 3.0 и штрих м рр-04ф. При печати чеков из ПКО не выводится ФИО кассира.