проблема с Samsung SCX-483x 5x3x #656967

приобрели 2 Samsung SCX-483x 5x3x При печате товарной накладной один лист разбивает на 4 части, причем разрывает отчет справа и снизу. Настройки по ширине и уменьшение процентов непомогают - на предпросмотре все нормально - на печате рвет. В pdf печатает нормально, на другие принтера тоже нормально. Если опять попробовать настроить в предварительном просмотре - все настройки сбиты опять в 100% по листу. Возможно трабл с дровами. Так как на вин 7 поначалу вылетала ошибка с утра, но потом обновили дрова и вроде пока нормально, но при печате торг 12 такие траблы. У кого-нибуть были подобные проблемы, куда копать7