1С Розница 2.2 - ошибка при печати чека "Невозможно начислить скидку" #804560

Добрый день! Подскажите, пож-та, с чем может быть связана проблема. Некоторые чеки не пробиваются (и нал, и безнал). Выдается ошибка. Ошибка: При печати чека произошла ошибка. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Невозможно начислить скидку Касса видна из драйвера, видна из подключенного к системе оборудования. ККТ Атол-52Ф Тест драйвера 8.15.2.0 Куда копать?

up

Копать в сторону разбиения проблемы на части. 1)Найти проблемный чек. 2)сократить его до минимума строк при которых проблема остаётся. В идеале до одной. 3)Отладчиком поймать отсылаемый в чек XML файл. Проверить его на соответствие здравому смыслу. 4)Отправить такой-же чек при помощи теста драйвера ККМ В зависимости от успешности каждого из шагов менять либо код в Рознице, либо библиотеку подключения оборудования, либо драйвер, либо прошивку ФР, либо ФР.

мало информации. округление есть ? на чек или построчно? Бонусы есть  ? каков % оплаты ? какая сумма чека и сумма скидки?

Для начала открыть подключаемое оборудование и проверить там способ форматно-логического контроля. Должно быть "Разбивать строки".

Конфа стандартная, скорее всего, что проблема должна решиться подкручиваем интерфейсных настроек. Некоторые чеки, которые выдают такую ошибку - при удалении записей вплоть до одной оставшейся строки продолжают ругаться при пробитии. Да, округление есть. Настроено в НСИ-Магазины. В карточке магазина стоит "Порядок округления суммы чека" = 1 Сумма чека различная - от 100 до 3000 р (в которых возникают ошибки). Сумма скидки - небольшая, суть ее в том, чтобы не было копеек при расчете с покупателем. Есть товары стоимостью 1 копейка. У меня были мысли, что система не может разнести скидку на товары по строчно, т.к. например общая скидка на чек 50 копеек, а какая-то строка 1 копейка. Но. если удалить эту строку с 1 копейкой - то все равно в чеке возникает ошибка. То есть ничего общего не получается выявить между чеками, чтобы зацепиться за какой-то товар, например. Не вижу в карточке подключаемого оборудования настройки форматно-логического контроля. В частности не вижу "разбивать строки"

Это настройки (по нажатию кнопки "настроить"), а нужно открыть сам элемент подключаемого оборудования, развернуть группу "Параметры ККТ" - это самый первый параметр.

Да, способ форматно-логического контроля стоял "Не контролировать".

объясни как вот это "Есть товары стоимостью 1 копейка" стыкуется с этим "В карточке магазина стоит "Порядок округления суммы чека" = 1 "

Это сопутствующие товары Продажа пива. Пиво в карман не нальешь, нужна тара. Пласт.бутылка стоит 1 копейку. Чтобы проще было вести расчеты - все округляется до рублей.

не ври. это не продажа сопутствующего товара. это вы не умеет настраивать маркетинговые акции , что бы бутылку дарить бесплатно при покупке пива.

Похоже, что проблема решилась. Пока более ошибка не выдается. Спасибо за консультацию!